Beheer

Beheer

Compello weet dat het beheren van uw IT-omgeving complex en uitdagend kan zijn. U wilt kunnen vertrouwen op uw IT-infrastructuur waarbij de kwaliteit, prestaties en de beschikbaarheid geborgd zijn. Het beheer van Compello ontzorgt u volledig op het gebied van uw IT omgeving. Onze support engineers kennen naast uw omgeving ook uw processen, uw werkwijze en bovenal uw werknemers. Ook staan wij in nauw contact met uw applicatieleveranciers om ervoor te zorgen dat u adequaat geholpen wordt zonder risico om van het kastje naar de muur te worden gestuurd. Dit biedt ons de mogelijkheid om snel en efficiënt de meest complexe vraagstukken voor u op te lossen zodat uw organisatie flexibeler, innovatief en kostenefficiënt kan blijven werken

  • Gecertificeerde support engineers
  • Persoonlijk en betrokken
  • Kennis van uw organisatie en processen
  • Kennis van uw applicatieleveranciers
  • Kennis van uw gebruikers

Onze werkwijze

Voordat uw IT omgeving in beheer kan worden genomen wordt in samenwerking met Compello de te beheren IT omgeving bepaald. Hierbij komen zowel de technische als functionele aspecten ter sprake. Ook worden gezamenlijk de afspraken bepaald waaronder het beheer plaatsvindt. Dit kan betekenen dat er nog een aantal aanpassingen in de IT omgeving moeten plaatsvinden, voordat het beheer ingeregeld kan worden. Tevens wordt een Service Level Agreement (SLA) opgesteld waarin afspraken worden vastgelegd.

Wilt u meer weten? Neem dan contact met ons op via ons telefoonnummer of vul het onderstaande contactformulier in.